-
1 обязательство по уровню обслуживания
3.1.28 обязательство по уровню обслуживания (service level commitment): Обязательство - провайдера услуг (обычно внутреннего провайдера услуг) перед организацией, которое определяет услуги и согласованные уровни обслуживания.
Источник: ГОСТ Р 53131-2008: Защита информации. Рекомендации по услугам восстановления после чрезвычайных ситуаций функций и механизмов безопасности информационных и телекоммуникационных технологий. Общие положения оригинал документа
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > обязательство по уровню обслуживания
-
2 целевой показатель уровня услуги
целевой показатель уровня услуги
(ITIL Continual Service Improvement)
(ITIL Service Design)
Обязательства, зафиксированные в соглашении об уровне услуг. Целевые показатели уровня услуги основываются на требованиях к уровню услуг и нужны для обеспечения того, чтобы ИТ-услуга соответствовала бизнес-целям. Целевые показатели уровня услуги должны соответствовать критерию SMART, и обычно основаны на ключевых показателях эффективности.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service level target
(ITIL Continual Service Improvement)
(ITIL Service Design)
A commitment that is documented in a service level agreement. Service level targets are based on service level requirements, and are needed to ensure that the IT service is able to meet business objectives. They should be SMART, and are usually based on key performance indicators.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > целевой показатель уровня услуги
-
3 результат
результат
Что-либо, что должно быть предоставлено для выполнения обязательств по соглашению об уровне услуги или договору. Этот термин также используется в более неформальной манере для обозначения запланированных результатов какого-либо процесса.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
результат
В исследовании операций, теории игр, теории решений — то же, что исход, последствие реализации некоторого решения, принятия альтернативы, выбора, воздействия фактора.
[ http://slovar-lopatnikov.ru/]EN
deliverable
Something that must be provided to meet a commitment in a service level agreement or a contract. It is also used in a more informal way to mean a planned output of any process.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > результат
См. также в других словарях:
Service battalion — A service battalion (svc bn; French: bataillon des services or bon svc ) is a unit of the Canadian Forces (CF) that provides combat service support to a brigade group and its elements.It is able to fight in a defensive role as well as provide the … Wikipedia
Service Employees International Union — Infobox Union name= Service Employees International Union country= United States Canada affiliation= Change to Win Federation, CLC members= 2 Million [http://seiu.org/faqs/faq whatisseiu.cfm What Is SEIU? | SEIU.org ] ] full name= native name=… … Wikipedia
United States Postal Service — This article is about the government agency. For individual post offices, see U.S. Post Office (disambiguation). For the cycling team, see Discovery Channel Pro Cycling Team. USPS redirects here. For the non profit boating safety and education… … Wikipedia
Commissioner Service — Owner Boy Sco … Wikipedia
Sexual orientation and military service — Homosexuals and bisexuals allowed to serve in the military … Wikipedia
National Probation Service (England and Wales) — The National Probation Service for England and Wales is a statutory Criminal Justice Service, mainly responsible for the supervision of offenders in the community and the provision of reports to the criminal courts to assist them in their… … Wikipedia
ITIL Planning to implement service management — The planning to implement service management is a set in the Information Technology Infrastructure Library (ITIL) framework. This set is about the alignment of business needs and IT provision requirements. Besides, this set describes how to… … Wikipedia
Forward Commitment Procurement — (FCP) is a procurement model that can be used to deliver cost effective environmental products and services to the public sector and help to create the market conditions in which the environmental goods and services sector can thrive.The model… … Wikipedia
United States Air Force Medical Service — Seal of the Air Force Medical Service The United States Air Force Medical Service (AFMS) consists of the five distinct medical corps of the Air Force and enlisted medical technicians. The AFMS was created in 1949 after the newly independent Air… … Wikipedia
French Civil Service — The French Civil Service (French: fonction publique française) is the set of civil servants (fonctionnaires) working for the French government. Not all employees of the state and public institutions or corporations are civil servants; however,… … Wikipedia
Hong Kong Civil Service — The Hong Kong civil service is managed by 12 policy bureaux in the Government Secretariat, and 67 departments and agencies, mostly staffed by civil servants. The Secretary for the Civil Service (SCS) is one of the Principal Officials appointed… … Wikipedia
